Copy.sk, s.r.o. · e-shop www.fotomart.cz
Účinné od 15. 9. 2026.
1. Jak dlouho trvá, než zásilku dostanete
1.1 Doba dodání se skládá ze dvou částí:
| část | trvání |
|---|---|
| Výroba — tiskneme až po objednávce, každý produkt je originál | již od 48 hodin |
| Doručení — přeprava od nás k vám | standardně 4–6 pracovních dnů |
| Celkem | standardně 4–6 pracovních dnů od objednání |
1.2 Lhůta výroby začíná běžet od připsání platby. Protože jde o zboží vyrobené na míru, zahajujeme výrobu až po úhradě.
1.3 V období před Vánoci a v jiných sezonních špičkách může být výroba delší. Aktuální termín, do kterého objednáváme s doručením do Vánoc, uvádíme na hlavní stránce.
1.4 Konkrétní lhůtu pro váš produkt vidíte u produktu i v rekapitulaci objednávky před odesláním.
2. Způsoby doručení
Zásilky doručujeme prostřednictvím společnosti Packeta (Zásilkovna).
| způsob | popis | cena |
|---|---|---|
| Packeta — výdejní místo | vyzvednutí na některém z tisíců výdejních míst; o doručení vás informujeme SMS a e-mailem | 89 Kč |
| Packeta — Z-BOX | samoobslužný výdejní box dostupný nonstop, otevřete jej aplikací | 89 Kč |
| Packeta — doručení na adresu | kurýr doručí na vámi zadanou adresu | 139 Kč |
2.1 Doprava zdarma: při objednávce od 1 500 Kč doručíme zdarma na výdejní místo, do Z-BOXu i na adresu.
Rozhodující je hodnota objednávky bez ceny dopravy.
2.2 Zásilku si můžete na výdejním místě nebo v Z-BOXu vyzvednout ve lhůtě, kterou uvádí Packeta v oznámení. Nevyzvednutou zásilku nám dopravce vrátí; o dalším postupu se s vámi domluvíme e-mailem. Je-li nutné doručovat opakovaně z důvodů na vaší straně, náklady opakovaného doručení nesete vy.
3. Kam doručujeme
3.1 Objednávky doručujeme pouze v rámci České republiky — na adresu, na výdejní místo nebo do Z-BOXu.
3.2 Do jiných zemí, včetně Slovenské republiky, nedoručujeme. Objednávku s doručovací adresou mimo Českou republiku nelze dokončit.
4. Platba
4.1 Při objednávce si vyberete jeden z těchto způsobů platby: platební kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku. Platbu kartou zpracovává platební brána GoPay, kterou provozuje společnost GoPay s. r. o. Přes bránu můžete zaplatit:
- platební kartou (VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro),
- dalšími způsoby, které brána v okamžiku platby nabízí — Google Pay, Apple Pay.
4.2 Platba probíhá v zabezpečeném prostředí platební brány. Údaje o vaší platební kartě k nám nikdy nedorazí a neuchováváme je. Karetní platby jsou chráněny ověřením 3D Secure (Verified by VISA, MasterCard SecureCode).
4.3 Bankovní převod: platební údaje (číslo účtu a variabilní symbol) vám po odeslání objednávky zašleme e-mailem. Dobírka: částku uhradíte při převzetí zásilky, platbu předem nepožadujeme; k ceně se připočítává poplatek za dobírku 39 Kč.
4.4 Po úspěšné platbě vám na e-mail zašleme potvrzení objednávky a doklad o zaplacení.
5. Ceny
5.1 Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné. Nejsme plátci DPH — cena se proto neuvádí s rozpisem daně z přidané hodnoty a k uvedené ceně se nic dalšího nepřipočítává kromě ceny dopravy podle článku 2 a u dobírky poplatku za dobírku podle článku 4.3.
5.2 Celkovou částku k úhradě včetně dopravy vidíte vždy před odesláním objednávky, na tlačítku „Objednávka zavazující k platbě”. Náklady, které vám takto nebyly oznámeny, nejste povinni hradit.
5.3 Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).
6. Poškozená nebo neúplná zásilka
6.1 Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu.
6.2 Je-li obal viditelně poškozený:
- Sepište s dopravcem zápis o poškození (na výdejním místě nebo s kurýrem) — nebo zásilku můžete odmítnout převzít.
- Vyfotografujte obal i obsah, ideálně ještě před rozbalením.
- Napište nám na info@fotomart.cz — uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie.
6.3 Zjistíte-li poškození až po rozbalení, kontaktujte nás co nejdříve a přiložte fotografie. Vyřešíme to s vámi i s dopravcem.
6.4 Nepodepsání zápisu s dopravcem neznamená, že o svá práva přicházíte. Práva z vadného plnění podle Reklamačního řádu vám náležejí po dobu 24 měsíců od převzetí bez ohledu na to, jak proběhlo předání zásilky. Zápis nám jen usnadní uplatnění nároku u dopravce.
6.5 Nedorazila-li zásilka v očekávané lhůtě, napište nám — zásilku dohledáme.
7. Související informace
Tato stránka nabývá účinnosti dnem 15. 9. 2026.